キャンセルポリシー

決済について

to The Earthのメンバーシップ制度の各プランに加入していただくと、
お客様が選択されたプランに基づき、毎月自動的に繰り返し決済されます。

契約の制限について

1年契約などの日数の縛りはございません。
オンラインストアへ会員登録いただいている場合、マイページからいつでも解約申請することが可能です。

決済サイクルについて

当サイトからメンバーシップ制度の各プランに加入いただいた日を起点に30日サイクルで自動決済されます。支払いサイクルを変更することはできませんのでご了承ください。

返金について

当サービスの性質上、返金対応いたしません。ご了承くださいませ。

プラン変更について

契約期間中、プラン変更は次回決済日の1日前までに申請できます。

スキップについて

決済をスキップすることはできません。30日サイクルで自動決済されます。

解約について

▼オンラインストアに会員登録いただいいてる場合
マイページにログイン後、左上の「メンバーシップの変更・解約について」から該当するプランの「詳細の確認・変更をする」をクリックし、その後表示されるページの下部に解約ボタンがございます。
そちらから解約の手続きをお願い致します。もし不具合等で解約ボタンが表示されない場合、恐れ入りますがお問い合わせくださいませ。

▼会員登録せずにゲスト注文いただいいてる場合
恐れ入りますが、お問い合わせフォームより解約希望の旨をご連絡くださいませ。

決済失敗について

クレジットカードにおいて、何らかの影響で決済に失敗した場合は当サービスは一時停止されます。
決済に失敗した際はメールが送信されますので、お支払方法のご確認・ご変更をお願いいたします。
お支払方法を更新していただけますと当サービスが再開されます。
決済失敗後、2ヶ月以上クレジットカードのご変更・ご確認をされないお客様は強制的に「解約」となります。
なお、解約後でも支払い可能なクレジットカードをご用意いただくことで再入会が可能です。